Πυλώνας 1 — Άδεια και ασφάλεια (30%)
Ελέγχουμε το νομικό καθεστώς απευθείας στα μητρώα της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ), συμπεριλαμβανομένης της λίστας αδειοδοτημένων παρόχων και της μαύρης λίστας αποκλεισμένων ιστότοπων — όχι από το λογότυπο στο υποσέλιδο μιας σελίδας. Πάροχοι με έγκυρη άδεια βάσει του Ν. 4635/2019 λαμβάνουν τις υψηλότερες βαθμολογίες· η αδυναμία επαλήθευσης άδειας σημαίνει άμεσο αποκλεισμό από τη λίστα.
Ελέγχουμε επίσης την κρυπτογράφηση σύνδεσης, τις δημοσιευμένες αναφορές ελέγχου της γεννήτριας τυχαίων αριθμών και τον τρόπο διαχείρισης των κεφαλαίων των παικτών.
Πυλώνας 2 — Ταχύτητα και αξιοπιστία πληρωμών (25%)
Μια πλατφόρμα αξίζει όσο αξίζουν οι πληρωμές της. Δοκιμάζουμε πραγματικές αναλήψεις με διάφορες μεθόδους — IRIS, τραπεζική μεταφορά, κάρτα — και καταγράφουμε πόσο συχνά τα αιτήματα καθυστερούν, ακυρώνονται ή μπλοκάρονται με επιπλέον απαιτήσεις επαλήθευσης.
Σταθερές πληρωμές εντός της ίδιας ή της επόμενης ημέρας λαμβάνουν τις υψηλότερες βαθμολογίες. Κρυφά όρια ανάληψης και αναμονή άνω των 48 ωρών μειώνουν τη βαθμολογία.
Πυλώνας 3 — Διαφάνεια μπόνους (20%)
Διαβάζουμε ολόκληρους τους όρους κάθε προσφοράς καλωσορίσματος: απαιτήσεις ανάλυσης στοιχήματος (wagering), βαρύτητα ανά παιχνίδι, μέγιστα στοιχήματα, προθεσμίες ισχύος και όρια ανάληψης. Μια απαίτηση x35 με δίκαιη βαρύτητα παιχνιδιών κερδίζει έναν εντυπωσιακό τίτλο που υπόσχεται x60 με ψιλά γράμματα.
Αξιολογούμε τις προσφορές με βάση την αξία που πραγματικά διατηρεί ο μέσος παίκτης, όχι τον αριθμό που φαίνεται στο banner.
Πυλώνας 4 — Παιχνίδια και λογισμικό (15%)
Ελέγχουμε την προσφορά: αριθμό κουλοχέρηδων, τραπέζια ζωντανά, διαφάνεια τιμών RTP και τους παρόχους που ευθύνονται για τα παιχνίδια. Μια ευρεία γκάμα από επαληθευμένους παρόχους βαθμολογείται καλύτερα από μεγάλο αριθμό άγνωστων τίτλων.
Πυλώνας 5 — Εξυπηρέτηση πελατών και ευχρηστία (10%)
Επικοινωνούμε με την υποστήριξη πελατών σε ώρες χαμηλής κίνησης με πραγματικές ερωτήσεις, δοκιμάζουμε την έκδοση για κινητά και αξιολογούμε πόσο εύκολο είναι να ορίσετε όρια κατάθεσης, να εφαρμόσετε αυτοαποκλεισμό και να βρείτε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού.
Επαναξιολόγηση και διαγραφές
Επανελέγχουμε τις βαθμολογίες κάθε τρίμηνο, καθώς και όποτε λαμβάνουμε αξιόπιστες αναφορές από παίκτες. Μια πλατφόρμα που δεν περνά την επανεπαλήθευση αφαιρείται από τη λίστα και η αξιολόγηση ενημερώνεται με εξήγηση του λόγου.